Si alguna vez has usado eBay, entonces sabes que la mayoría de las transacciones en el sitio son inconsecuentes. La compra, venta y envió de productos normalmente ocurre sin mayores tropiezos, y la comunicación entre compradores y vendedores suele ser mínima. Sin embargo, para Matt Shoukry, de 31 años, lo que en un principio parecía una venta común y corriente se transformó en una experiencia inolvidable.
Shoukry recientemente decidió vender su reproductor de VHS en la popular tienda en línea. El viejo objeto no tenía ningún valor sentimental para él, por lo que su inminente venta no era nada especial. “Ni siquiera recuerdo en dónde conseguí el reproductor”, dijo Shoukry a Good Morning America. “Creo que la vendí por unos 30 o 40 dólares”.
Después de recibir el pago, Shoukry hizo el envío a su comprador. Si bien no sabía nada del nuevo propietario de la máquina cuando preparó y envió el paquete, pronto conocería su historia gracias a una carta que llegó a su domicilio pocos días después.
En un sobre con la dirección escrita a mano, Shoukry encontró una carta de su comprador, quien resultó ser un hombre de 86 años. Después de comprar el reproductor de VHS de Shoukry, quedó tan satisfecho con su servicio al cliente que decidió darle las gracias personalmente. “Muchas gracias por tu atención, tus esfuerzos y tu prontitud”, escribió.
Aunque la sincera nota de agradecimiento es inspiradora por sí sola, lo que realmente conmovió a Shoukry es la forma en la que el anciano usó el reproductor. “Vi cintas de mi fiesta de jubilación de hace 25 años que nunca había visto antes”, dijo. “Luego una cinta de mi boda con toda mi familia y amigos, muchos de los cuales ya no están. Luego viajes de esquiar, niños creciendo, viajes, y lo más importante, la maduración gradual de mi familia. Cada uno más divertido que el anterior. Todo gracias a la generosa venta de tu reproductor VHS”.
El sentimiento de gratitud no fue unilateral; de hecho, Shoukry compara el efecto de la carta con el del reproductor de VHS, señalando que él también quedó conmovido. “Esto muestra el gran impacto que puede tener algo tan pequeño como un simple agradecimiento”, dijo Shoukry. “A mí no me importó mucho vender el reproductor y al hombre seguramente tampoco le importó enviar esa carta, pero los dos detalles tuvieron un gran impacto en ambos”.
¡Lee la conmovedora carta a continuación!
Foto: Matt Shoukry
Traducción:
10 de febrero de 2019
Hola,
Encontré muchas cintas de VHS hace poco y quería ver qué había en ellas, pero me di cuenta de que no tenía un reproductor. Así que usé eBay por primera vez y hallé tu oferta.
Compré tu reproductor de VHS y lo enviaste en solo unos días. El reproductor luce como nuevo. Increíble. Tuve algunos problemas para lograr que funcionara que fueron mi culpa y no del aparato. Tengo 86 años y a veces me cuestan ese tipo de cosas pero al final lo logro. Y así fue, y descubrí que el reproductor funciona perfectamente.
Muchas gracias por tu atención, tus esfuerzos y tu prontitud.
Vi cintas de mi fiesta de jubilación de hace 25 años que nunca había visto antes. Vaya, éramos tan jóvenes. Luego una cinta de mi boda con toda mi familia y amigos, muchos de los cuales ya no están. Luego viajes de esquiar, niños creciendo, viajes, y lo más importante, la maduración gradual de mi familia. Cada uno más divertido que el anterior. Todo gracias a la generosa venta de tu reproductor VHS.
Pensé que quizás te gustaría saber lo mucho que alguien ha disfrutado tu oferta.
Saludos cordiales.
h/t: [Reddit]
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